退款政策 — Kiun

最後更新：2026年11月11日

如何申請

請在購買後 14 天內，以購買時使用的電子郵件地址來信 [email protected]，或在信中附上文件連結。您不需要說明理由。

後續流程

我們會透過 Stripe 將全額退回您原本的付款方式，並以電子郵件確認。視您的銀行而定，款項通常會在 5 至 10 個工作天內入帳。

退款後您的文件仍可開啟：我們不會收回連結。

若文件無法撰寫

若付款後文件無法撰寫，我們會再試一次。若仍無法撰寫，我們會主動為您全額退款，無須您提出要求，並以電子郵件通知您。

付款爭議

在向銀行提出付款爭議之前，請先來信給我們：退款比較快，而且對雙方而言事情就此結束。

14 天之後

本政策不影響您依強制性消費者法律所享有的權利，例如文件未交付或與說明不符的情形。另請參閱使用條款。

聯絡方式

Aliaksandr Ramaniuk（於波蘭登記之獨資事業）
Marsz. Józefa Piłsudskiego 74/320, 50-020 Wrocław, Poland（波蘭）
NIP 8943218739，REGON 526266038
電話 +48 790 281 740
[email protected]